WTM 2012 – ZIUA II

Ce mi s-a parut mai interesant in a doua zi de World Travel Market 2012, punctez mai jos. Despre prima zi WTM 2012 am scris … aici

“Are there too many players in the online tral industry chain?” – a ridicat o serie de probleme care isi vor regasi rezolvarea undeva in viitor:

  • sunt prea multe nivele prin care trece o tranzatie online, spre exemplu – rezervarea unui bilet de avion
  • orice tranzactie online foloseste datele personale ale clientului, respectiv cartea de credit
  • o terta parte, agentul de turism, foloseste datele clientului si le distribuie, intr-un mod care nu e securizat decat teoretic, pentru a incheia o tranzactie
  • pentru agentiile de turism distributia e-mailurilor si a faxurilor, cu date clientului, ridica o mare problema de securitate in mediul online
  • mare atentie la site-urile low cost care distribuie datele personale pe mai multe nivele – par a fi cele mai “periculoase”
  • nu vrem sa avem putine companii care comercializeaza celor din industria turismului o platforma care permite cat mai putine nivele pentru o tranzactie, daca nu chiar si un nivel. Se presupune ca o tranzactie cu cat mai putine nivele este ideala si sigura in ce priveste securitatea datelor personale ale clientului
  • ce prezinta viitorul?  Folosirea creditului in locul cartii de credit. Cum ar fi spre exemplu cardul Oyster. Cumperi credit in functie de cat calatoresti si incarci cartela la bancomate special amplasate

 “Activity Tourism” – un seminar despre responsabilitatea celor care practica turism activ

  • ar trebui sa fim constienti de impactul pe care il pasam cat facem turism activ
  • cheltui 50.000 de euro pentru a urca pe Everest si pentru suma asta astepti cele mai bune servicii. Servicii oferite de localnici care pot si de cele mai multe mor ca sa iti asigure tie viata si/sau siguranta
  • cand vine vorba de turism activ, cheltuim bani insa suntem constienti de impactul pe care il avem asupra naturii?
  • cei care ofera servicii de turism activ ar trebui sa instruiasca turistii sa protejeze natura etc
  • educatia este gratuita si ar trebui sa o oferim odata cu serviciile
  • in momentul in care un turist moare pe munte, asigurarea de viata ii acopera inmormantarea. Costa in jur de 2500 sterline ora cu elicopeterul. In cazul ghizilor cine le acopera asigurarea? In Nepal nu primesc mai mult de 1000 de sterline prin asigurare. Un neamt ar primi spre exemplu, 20.000 de sterline prin asigurare si ar fi scos de pe munte cu elicopeterul si inmormanat cum se cuvine. Ce se intampla cu ghidul insa?

 “The 4 PILLARS of online conversion in the travel supply chain” – Inteligenta XTML – un studiu mai aprofundat este disponibilaici … 

  • disponibilitate
  • relevanta
  • pret
  • performanta

“Keys of the World” – cum a schimbat social media modul in care ne alegem destinatiile

  •  un exemplu de ar fi site-ul orasului New Orleans si cum folosesc ei social media, vezi … aici
  • Andrew Evans, Digital Nomad, National Geographic Traveler a tinut un discurs foarte interesant despre cum foloseste el social media si cum ar trebui sa procedam si noi. Andrew Nelson, scriitor, a tinut si el un discurs interesant.
In inchidere:

WTM 2012 DAY 2 VIDEO HIGHLIGHTS: 

Si cateva imagini din celebra zona – London Docklands – parte din Portul Londrei, care a fost odata … cel mai mare port din lume. Ah, ce vremuri grozave trebuie sa fi fost …